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来源：人民网-贵州频道 原创稿

徜徉在观山湖区的街头巷尾，随处可见干净整洁的街道、秩序井然的车流、文明礼让的行人、贴心服务的志愿者……一街一“景”，一步一陶然，无不让人感受到文明城市的“风”与“范”。

“小动作” 传递“大文明”

“绿灯亮了，大家可以过马路了……”在观山东路与长岭南路交叉口，第一次参与志愿服务的张颢认真履行着岗位职责。据了解，该十字路口居民较为集中，为塑造良好的城市形象，规范交通秩序，观山湖区在该站点设置了文明出行志愿服务岗，通过志愿者的一句提醒或是一个“小动作”，向市民传播文明理念、示范文明行为。

在川流不息的人流车流中，“志愿红”始终在岗。观山湖区融媒体中心供图

“成为志愿者后，我遇到不少前来问路和寻求帮助的市民，他们对我们志愿者十分信任，能够尽力帮助大家，为文明城市贡献力量，我觉得很有意义。”张颢自豪地说道。

除此之外，志愿者们还是不文明过马路的劝阻员、机动车礼让行人的引导员、非机动车辆遵章守规的督导员、市民出行问路的“指引员”……这些身份都是观山湖区全国文明城市巩固提升工作志愿服务活动的重要内容。

据悉，该项志愿服务活动共在观山湖区中心城区80个重要十字路口设立了187个志愿服务点位，来自全区64家单位的志愿者走上街头参与活动。

“添助力” 携手“净家园”

在石标路上，居民们经常可以看到一群“红马甲”拿着垃圾袋、铲子等清洁工具，对街巷、沿街店铺的垃圾、“野广告”进行清理。

志愿者清理野广告。观山湖区融媒体中心供图

这群“红马甲”是来自观山湖区金华园街道的社区志愿者，“每天早上八点左右，我们都会来这里集合，开展当天的清理任务。”该街道金徽居委会负责人说道。据了解，全国文明城市巩固提升工作开展以来，金华园街道第一时间组织辖区志愿者到各个小区、街巷开展志愿服务活动。“楼道清扫后，上下楼都感觉步履轻盈了，谢谢你们”“现在大家停车更规范了，出行更方便，心情真舒畅”……居民一句句发自肺腑的赞美都是对志愿者工作的肯定。

“志愿风”悄然“暖人心”

9月24日，观山湖区政务服务中心、世纪城街道、贵州老年大学世纪分校联合开展数字生活助老公益手机培训志愿服务活动。课堂上，授课老师围绕老年人“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能手机的问题，讲解演示智能手机如何让生活更加便利。

授课现场，志愿者一对一指导老年人如何使用智能手机。陈杨摄

“从手机上，就能查询医保、社保的余额了。”“平日里，出行需要出示的健康码我也懂怎么操作了。”“哪里不舒服，在手机上直接预约挂号，真的是既省心又便利。”……该街道30余名老人在寓教于乐中学会了智能手机的基本操作方法。

“此次活动既进一步推动解决老人在运用智能技术方面遇到的困难，又将文明实践的‘种子’以多样形式融入群众的生活中，让‘尊老、敬老、助老、爱老’的传统美德蔚然成风。”活动负责人说道。

交通引导、清摊净街、助老服务只是观山湖区全国文明城市巩固提升工作中志愿服务的一个缩影。截至目前，观山湖区注册志愿者超10万人，注册队伍190余支，开展了涵盖文明出行、科普教育、法治宣传、垃圾分类、生态环保等多个基础领域的志愿服务活动，形成了具有观山湖特色的多层次、多元化、开放式的志愿服务格局，志愿者已然成为了观山湖区全国文明城市巩固提升工作中一股强劲的中坚力量。

观山湖区人民政府政务大厅志愿者指导市民办理事项。

“下一步，我们将更加积极地宣传全国文明城市巩固提升工作，大力弘扬志愿服务精神，结合‘我为群众办实事’，以点带面，抓重点、攻难点、创亮点，营造浓厚的文明氛围，形成基层善治一张网、文明实践全覆盖，让市民切实感受到观山湖区新时代文明志愿风貌。”观山湖区委宣传部副部长陈尧尧说。(赵雪、郝涌智)